Teslimat Koşulları ve Kargo İşlemleri

1. Kargo Ücreti

• Türkiye’nin tüm şehirleri için kargo bedeli ücretsizdir.

2. Teslimat Süresi

• ilbena.com üzerinden verilen siparişlerinizde, banka onayı alındıktan sonra ürünleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özel kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
• Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

3. Sipariş Sonrası Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.
• Ayrıca, sitemiz üzerinde yer alan “Siparişlerim” sayfasından kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

4. Sipariş Verilen Ürün Stokta Tükendiyse

• ilbena.com üzerinden yapılan alışverişlerde, aynı ürünün yoğun talep görmesi nedeniyle stokların tükenmesi mümkün olabilir.
• Satın alınan ürünün satış sonrasında stokta kalmaması gibi nadir durumlarda, internet üzerinden ödemesi yapılan ürün için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) iş günü bekleme süresi söz konusu olabilir.
• Ürün bu süre içinde temin edilip teslim edilemezse, yapılan ödeme tarafınıza iade edilir.

5. Anlaşmalı Kargo Firmaları

• Online sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimatlar aşağıdaki kargo firmaları ile gerçekleştirilebilir:
  • Hepsijet
  • DHL eCommerce
  • Aras Kargo
  • Yurtiçi Kargo